Privaatsustingimused

Viimati uuendatud: 12. august 2025

Käesolevad privaatsustingimused kirjeldavad, kuidas NOOD OÜ (edaspidi “meie”) kogub, kasutab ja kaitseb isikuandmeid, mida te meile edastate meie kõigi suhtluskanalite kaudu – sealhulgas, kuid mitte ainult:

veebileht nood.ee
e-posti teel
telefoni teel
sotsiaalmeedia kaudu
messengeri või muude vestlusplatvormide kaudu
kohapealsel kohtumisel või muul otsesuhtlusel

Teie privaatsus on meile oluline ning me oleme pühendunud teie andmete kaitsmisele vastavalt Isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR), e-privaatsusdirektiivile ja teistele asjakohastele seadustele.

1. Vastutav töötleja

NOOD OÜ
Registrikood: 17065895
Aadress: Wismari 14-3, Tallinn
E-post: info@nood.ee
Telefon: +372 505 2474

2. Kogutavad isikuandmed ja nende kasutamise eesmärgid

2.1. Kontaktivormi, e-posti, telefoni või muu suhtluskanali kaudu kogutavad andmed

Nimi – isikupäraseks suhtluseks
E-post või telefon – vastamiseks
Teema ja sõnum – päringu mõistmiseks ja lahendamiseks

Õiguslik alus: meie õigustatud huvi (GDPR art 6(1)(f)) vastata teie pöördumistele ja pakkuda klienditeenindust. Oleme läbi viinud huvide kaalumise testi, millega järeldasime, et see töötlemine ei kahjusta ebaproportsionaalselt teie õigusi ja vabadusi. Testi kokkuvõte on saadaval päringu alusel.

2.2. Küpsiste abil kogutavad andmed (Google Analytics)

Teie nõusolekul kasutame Google Analyticsit, et koguda anonüümset statistikat (külastuste arv, vaadatud lehed, lehel viibimise aeg).
IP-aadressid on anonüümseks muudetud (Google Analytics IP anonymization).

Mittehädavajalikud küpsised blokeeritakse vaikimisi kuni nõusoleku andmiseni.
Küpsiste näited:

_ga – 2 aastat
_gid – 24 tundi

Õiguslik alus: nõusolek (GDPR art 6(1)(a)).
Nõusolekut saab igal ajal muuta või tagasi võtta klõpsates lingile “Halda küpsiseid”.
Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Vaata täpsemalt veebilehel kasutatavaid küpsiseid ning küpsiste kasutamise tingimusi siit.

2.3. AI-analüüs ja profileerimine

Teenuse kvaliteedi parandamiseks ja kliendipäringute tõhusamaks lahendamiseks võime analüüsida kliendisuhtluse sisu (nt e-kirjad, sõnumid, messengeri vestlused) Google Workspace’i kontoga integreeritud Google Gemini Pro tehisintellekti abil.

Selline töötlemine võib hõlmata profileerimist, st automatiseeritud andmete analüüsi, mille eesmärk on hinnata kliendi huvisid, vajadusi või ostuvalmidust (nt soovitused vastuse stiili või pakutavate teenuste parameetrite kohta).

⚠ Oluline: Kõik AI-analüüsi tulemused on abistava iseloomuga ja ei too kaasa automatiseeritud otsuseid. Lõplikud otsused (nt pakkumise sisu või hind) teeb alati inimene.

Õiguslik alus: õigustatud huvi (GDPR art 6(1)(f)) tagada tõhus kliendisuhtlus ja töövoog. Google tegutseb volitatud töötlejana. Andmeid töödeldakse EL-is või EL-ist väljaspool ainult juhul, kui on tagatud piisav kaitsetase (vt p 5).

3. Isikuandmete säilitamine

Kirjavahetus ja päringud: kuni 3 aastat kliendisuhte lõppemisest
Raamatupidamisdokumendid: 7 aastat (raamatupidamisseadus)
Küpsiste andmed: vastavalt iga küpsise elueale (vt p 2.2)

Pärast tähtaegade möödumist kustutatakse andmed turvaliselt või anonüümistatakse.

4. Andmete edastamine ja volitatud töötlejad

Teie andmeid võidakse edastada järgmistele kategooriatele:

Projektihaldus- ja ajamõõtmistarkvara (nt Toggl)
Analüütikateenused (Google Analytics – Google Ireland Limited)
AI-teenus (Google Gemini Pro – Google Ireland Limited)
Raamatupidamis- ja makseteenused (nt Merit Tarkvara)
Serveri- ja e-posti teenused (nt Zone Media OÜ ja Google Workspace – Google Ireland Limited)

Rahvusvahelised edastused:
Kui andmeid töödeldakse väljaspool EL-i/EMP-i (nt Google’i USA serverid), kasutatakse EL–USA Data Privacy Framework’i (Google on sertifitseeritud) või standardlepinguklausleid (SCCs), et tagada andmete kaitse tase, mis on võrdne EL-i nõuetega.

5. Teie õigused

Teil on õigus:

saada juurdepääs oma andmetele
nõuda andmete parandamist
nõuda andmete kustutamist (“õigus olla unustatud”)
nõuda töötlemise piiramist
võtta tagasi nõusolek (kui töötlemine põhineb nõusolekul)
esitada vastuväide õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele (sh profileerimine)
saada andmete ülekandmist (kui see on tehniliselt teostatav)
esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (info@aki.ee)

Kõigile taotlustele vastame hiljemalt 1 kuu jooksul (vajadusel kuni 2 kuud erandjuhtudel).

6. Privaatsustingimuste muutmine

Jätame endale õiguse käesolevaid privaatsustingimusi aeg-ajalt uuendada.
Olulistest muudatustest teavitame teid meie veebilehe teate või e-kirja teel (kui meil on teie e-posti aadress).
Kehtiv versioon on alati leitav siit samast lehelt.